Угода з користувачем та положення про обробку персональних даних інтернет-магазину Lubrikanti.com.ua

Цей документ є публічним договором-офертою та визначає правила користування сайтом Lubrikanti.com.ua, умови купівлі товарів, а також порядок обробки та захисту персональних даних користувачів і покупців інтернет-магазину.

1. Загальні положення

1.1. Власником та адміністратором сайту Lubrikanti.com.ua (далі – «Продавець», «Інтернет-магазин») є суб’єкт господарювання, реквізити якого зазначені в розділі «Контакти» на сайті.

1.2. Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або реєструючись в особистому кабінеті, фізична особа (далі – «Користувач», «Покупець») підтверджує свою згоду з умовами цієї Угоди.

1.3. Ця Угода розроблена з урахуванням вимог законодавства України, у тому числі Закону України «Про захист персональних даних», а також загальних принципів GDPR (EU) 2016/679.

2. Перелік баз персональних даних

2.1. Продавець є володільцем таких баз персональних даних:

• база даних клієнтів (контрагентів) – містить контактні та ідентифікаційні дані осіб, які здійснювали замовлення або зверталися до Інтернет-магазину;
• база даних користувачів сайту – містить дані осіб, які зареєстрували особистий кабінет або підписалися на розсилку.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Персональні дані обробляються з метою:

• оформлення, обробки та виконання замовлень Покупців;
• здійснення взаєморозрахунків за придбані товари;
• забезпечення роботи особистого кабінету та сервісів сайту;
• інформування про статус замовлень, зміну умов обслуговування, оновлення асортименту та акції (за наявності окремої згоди на розсилку);
• ведення бухгалтерського та податкового обліку, виконання інших обов’язків, передбачених законодавством.

4. Порядок обробки персональних даних і надання згоди

4.1. Згода на обробку персональних даних надається Покупцем при:

• реєстрації на сайті;
• оформленні замовлення (зокрема без реєстрації);
• підписці на розсилку або зверненні через форми зворотного зв’язку.

4.2. Згода може бути надана у формі проставлення відповідної відмітки (checkbox), натискання кнопки «Оформити замовлення» / «Зареєструватися» / «Підписатися», а також в інших діях, що однозначно підтверджують волевиявлення Користувача.

4.3. Продавець не обробляє особливі категорії персональних даних (дані про расове або етнічне походження, політичні чи релігійні переконання, стан здоров’я тощо).

5. Місцезнаходження баз персональних даних

5.1. Бази персональних даних зберігаються у Продавця та/або на серверних потужностях хостинг-провайдерів, з якими укладені відповідні договори і які забезпечують належний рівень захисту даних.

6. Умови розкриття інформації третім особам

6.1. Доступ до персональних даних може надаватися третім особам лише у випадках, коли це необхідно для виконання замовлення або вимог закону, зокрема:

• службам доставки – для здійснення доставки товарів;
• платіжним сервісам і банкам – для обробки платежів;
• державним органам – у випадках та в обсягах, визначених законодавством.

6.2. Треті особи, які отримують доступ до персональних даних, зобов’язані забезпечувати їх конфіденційність і захист згідно із законодавством України.

7. Захист персональних даних

7.1. Продавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, знищення, блокування чи іншої незаконної обробки.

7.2. Доступ до персональних даних мають лише ті працівники та залучені спеціалісти, яким це потрібно для виконання службових обов’язків та які зобов’язані дотримуватися конфіденційності.

7.3. Строк зберігання персональних даних визначається метою їх обробки та вимогами законодавства (у тому числі щодо строків зберігання первинних бухгалтерських документів).

8. Права суб’єкта персональних даних

8.1. Користувач (суб’єкт персональних даних) має право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
• доступу до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення своїх персональних даних у випадках, передбачених законом;
• обмежувати обробку персональних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних (наприклад, відмовитися від розсилки);
• звертатися до уповноважених державних органів із захисту персональних даних у разі порушення своїх прав.

9. Порядок звернення з питань персональних даних

9.1. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Продавця через контакти, зазначені на сайті Lubrikanti.com.ua (електронна пошта, форма зворотного зв’язку, поштова адреса тощо).

9.2. У зверненні бажано зазначити: ім’я, контактні дані, суть запиту та перелік дій, які Користувач просить здійснити щодо його персональних даних (надати доступ, виправити, видалити тощо).

10. Умови користування сайтом та купівлі товарів

10.1. Інформація про товари на сайті (опис, наявність, ціна) носить інформаційний характер. Остаточні умови замовлення відображаються на сторінці оформлення перед підтвердженням.

10.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з характеристиками товару, умовами доставки та оплати, а також приймає ці умови.

10.3. Продавець має право вносити зміни до асортименту, цін, умов доставки та цієї Угоди. Актуальна редакція Угоди завжди розміщується на сайті Lubrikanti.com.ua.

11. Прикінцеві положення

11.1. Користування сайтом Lubrikanti.com.ua означає повну та безумовну згоду Користувача з умовами цієї Угоди.

11.2. Усі спори, що можуть виникнути між Продавцем і Покупцем, вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди – у порядку, передбаченому законодавством України.

11.3. Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнано недійсним, це не впливає на дійсність інших положень.